終極目標
聯合國難民署的首要目標是保障難民的權利及福祉，最終目的是為他們尋求長遠的解決方案，讓難民能重具尊嚴及和平地重建生活。
供難民選擇的方案有三項，難民署均會提供幫助：
-自願返回：聯合國難民署與原籍國及收容國合作，幫助難民返回家鄉。
-融入本土：難民融入於收容國社區之內，讓入籍者具尊嚴及和平地生活。
-重新安置：由聯合國難民署及政府對不能返回原籍國者促成的另一種解決途徑。
協助各國提升收容力
提升能力是保護事宜的重點項目，以幫助各國完成保護難民的國際法律責任。各項提升能力的活動，旨在加強國家當局、法律及政策，以保證適當地處理難民及尋求庇護事宜；接收及照顧難民；推廣難民自力更生；及實踐長遠解決方案。但這任務是不能單獨完成的，還需要一列合作伙伴，包括收容及捐款政府、人道救援及發展機構、公民社會，包括非政府組織和難民本身。
於全球，聯合國難民署每年都協助完成這些難民長遠解決方案的其中一或數項。但對數以百萬難民及大量流離失所人士來說，這些解決方案仍然遙遙無期。難民署已強調這些滯留情況，以望朝解決方向邁進。許多時候，欠缺長遠解決方案會令保護問題堆積下來。
